대화 처리 시스템, 시나리오 지식관리, 자연어 처리 시스템, 대화 블록시스템 기능이 탑재되어 있어 사이트 이용에 딱 맞는 응답을 도출할 수 있습니다.
챗봇 운영으로 이용자들은 사이트를 훨씬 쉽게 이용할 수 있고, 문의에 대한 답변도 빠르게 받을 수 있어 만족도가 높은 프로그램입니다.
products 차별화 된 통합 솔루션을 만나보세요
자연어기반 AI 챗봇
제품 개요
주요 특장점
대화 처리 시스템
- 사용자의 입력을 분석하고 적절한 응답을 생성하는 핵심 모듈
- 가중치 기반 유사도 계산으로 의도 파악 (질문 50%, 요약 20%, 키워드 30%)
- 코사인 유사도와 TF-IDF를 결합한 하이브리드 매칭 알고리즘 활용
- 임계값 기반의 동적 가중치 보정 시스템 구현
시나리오 관리 (Scenario)
- 대화 흐름을 시나리오 단위로 관리
- 단계별 대화 진행 가능 (ScenarioStep)
- 상황별 맞춤 응답 제공
- 복잡한 대화 흐름의 체계적 관리 지원
지식 관리 (Knowledge)
- 챗봇의 응답을 위한 지식 데이터베이스 관리
- 지식 데이터 자동 인덱싱 및 검색 최적화
- 유사도 기반 지식 매칭 시스템
- 지식 데이터 품질 향상 서비스 포함
불용어 관리 (Stopword)
- 검색 정확도 향상을 위한 불용어 처리
- 불용어 데이터베이스 관리 및 적용
오타 교정 (Typoword)
- 3단계 오타 교정 프로세스 구현
- NIADic 사전 기반 교정
- Levenshtein 거리 활용 유사 단어 매칭
- 10,000개 엔트리 크기의 캐시 시스템 적용
대화 블록/기본 블록 (Conversation Block/Basic Block)
- 복잡한 대화 패턴 처리
- 문맥 기반 응답 생성
- 키워드 기반 매칭 시스템
- 단순 패턴 매칭용 기본 대화 블록
- 인사, 감사 등 기본적인 대화 처리
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도움이 필요하신가요? 고객 문의
인터페이스(I/F)를 통해 외부 시스템을 사용하고 있다면 걱정하실 필요가 없습니다.
기존 EAI를 통한 인터페이스(I/F) 지원도 그대로 가능하며 RFC나 JDBC, ADO를 활용한 Direct 연결도 그대로 지원합니다.
첫째, 대규모 포털서비스 구축 및 운영 노하우가 반영된 통합형 CMS입니다.
서울시, 경기도 등 유수의 공공기관에서 도입해서 안정적으로 운영되고 있습니다.
둘째, 다채널 웹사이트를 하나로 통합 및 운영이 가능합니다.
웹사이트를 통합 시 필요한 기능을 제공하며, 멀티사이트 관리는 물론 짧은 기간 내
추가 확장이 용이한 솔루션입니다.
셋째, 관리기능에 추가적인 기능이식이 가능합니다.
전자정부표준프레임워크 기반으로 되고 있어 개발자가 기능프로그램을 통해
쉽게 관리기능에 이식할 수 있습니다.
고객사의 시스템 상황, 요구 기능사항 등에 따라 변동될 수 있으나
평균적인 구축 기간은 약 3~6개월 정도가 소요됩니다.
자세한 사항은 문의하시면 상세히 안내 받으실 수 있습니다.
고객별 도입 범위, 개발 요구사항, 구축 환경 등에 따라 구축 기간과 비용이 결정됩니다.
독립도메인 운영인지, 멀티도메인 통합구축에 따라 솔루션 도입비용은 발생합니다.
담당자에게 문의하시면 상담을 통해 자세한 설명을 드리겠습니다.
첫째, 손쉬운 웹사이트 구축과 운영담당자의 손쉬운 콘텐츠 관리를 들 수 있습니다.
전문가가 아니어도 에디터를 활용하여 손쉽게 콘텐츠를 생산 및 관리가 용이합니다.
둘째, 낮은 도입비용 및 운영비용 절감 효과입니다.
타 경쟁사이트 대비 저렴한 비용으로 솔루션을 도입할 수 있으며
자사의 다양한 플랫폼 패키지 구매 시 합리적인 가격으로 시스템을 구축할 수 있습니다.
셋째, 확장성입니다.
채널 확장 시 채널 확대에 따른 도메인 비용과 커스트마이징 비용으로
쉽고 빠르게 채널을 확대 관리하실 수 있으며,
원하는 솔루션의 기능을 결합해서 사용할 수 있습니다.
자세한 사항은 문의 주시면 상담을 통해 자세히 설명을 드리겠습니다.
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